Negocierea in afaceri. Manual pentru clasa a XII-a.

Lucrarea, realizata de un colectiv de profesionisti in domeniu, trateaza intr-o maniera moderna, accesibila, subiectele specifice programei, insotite de o grafica atractiva, care faciliteaza insusirea continuturilor. Tratarea tematicii ofera un echilibru intre datele descriptive si cele aplicative, fiind insotita de imagini sugestive, in stransa corelatie cu textul. Activitatile propuse, individuale si de grup, variate si stimulative, urmaresc dobandirea competentelor necesare si conduc la asimilarea de aptitudini si comportamente de cooperare, solidaritate si echitate.

CUPRINS

1. TEHNICI DE COMUNICARE IN NEGOCIERE;
1.1. Comunicarea in procesul negocierii;
1.2. Utilizarea comunicarii orale in procesul negocierii;
1.3. Utilizarea comunicarii scrise in procesul negocierii;
1.4. Aplicarea elementelor de comunicare nonverbala in negociere;
Test de autoevaluare;
Exercitiu de simulare;

2. PREGATIREA NEGOCIERILOR;
2.1. Factori-cheie in pregatirea negocierii;
2.2. Consultarea logisticii negocierilor;
2.3. Analizarea locurilor de desfasurare a negocierilor;
2.4. Stabilirea ordinii de zi a negocierilor;
2.5. Documentele si dosarele de negociere;
Test de autoevaluare;
Exercitiu de simulare;

3. STRATEGII, TEHNICI SI TACTICI DE NEGOCIERE;
3.1. Analizarea factorilor care stau la baza alegerii strategiei de negociere;
Test de autoevaluare;
3.2. Identificarea tipului de strategie de negociere adecvat;
Test de autoevaluare;
3.3. Tactici si tehnici de negociere;
Test de autoevaluare;
3.4. Elaborarea si negocierea ofertelor;
Test de autoevaluare;
Exercitiu de simulare;
Anexa - Model de plan de negociere;
Dictionar;
Bibliografie;
Raspunsuri pentru testele de autoevaluare.