Calitatea serviciilor de transportcraiovene

Sala de ședințe a RAT SRL Craiova a găzduit joi, 22 iunie 2023, un interesant eveniment, înscris în Programul de activități al Cercului Calității din cadrul Sucursalei AGIR Dolj. A fost a cincea reuniune (atelier) de acest tip, după cele organizate la Isotrad SRL, Popeci Utilaj Greu, ICMET Craiova și Elpreco SA.

- Autobuze electrice în curtea RAT la stațiile de încărcare

Gazdele noastre din Biroul de management integrat, în frunte cu dna Daniela Nedelea, cu sprijinul conducerii Regiei, au asigurat condiții bune de desfășurare a întâlnirii, inclusiv prin punerea la dispoziția participanților a unor mijloace tehnice adecvate de prezentare. Este de remarcat că printre invitați s-au aflat Petru Săbăilă – fost director general la Electroputere și Dan Șilcă – fost director general la Cummins GTR, care, pentru „a-și face o idee“ despre calitatea serviciilor RAT, au venit la întâlnire cu noile tramvaie achiziționate de Regie.

Au fost prezentate mai multe comunicări ale gazdelor și ale membrilor Cercului prezenți la eveniment.

Fiecare comunicare a fost urmată de întrebări, ceea ce a creat o atmosferă interactivă, favorabilă aprofundării unor aspecte de larg interes, raportate la modul în care sunt satisfăcute cerințele beneficiarilor RAT Craiova. Astfel, s-au evidențiat indicatorii de performanță ai parcului auto, cu accent pe costuri, inclusiv în ceea ce privește stabilirea prețurilor la biletele emise de Regie. Totodată, aceste informații au fost comparate cu rezultatele obținute de firme similare din țară. Întrucât este vorba despre un serviciu public, au fost abordate și teme referitoare la colaborarea cu Primăria Municipiului Craiova, mai ales în vederea accesării și utilizării eficiente a fondurilor destinate îmbunătățirii activității RAT. S-a acordat atenție și modului în care a fost conceput și este aplicat programul anual de instruire și perfecționare profesională a personalului Regiei.

În concluzie, întâlnirea a adus o contribuție importantă la mai buna cunoaștere a activității gazdelor, la identificarea unor oportunități de cooperare și cu membrii Cercului.